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Cura del gioiello

I nostri gioielli in oro 18kt con diamanti naturali e pietre preziose sono creati per durare nel tempo. Con poche attenzioni, manterranno la loro brillantezza e la perfezione delle finiture.

Consigli d’uso

• Indossa il gioiello come ultimo gesto: evita il contatto diretto con profumi, creme, cosmetici e lacche.  
• Toglilo prima di sport, doccia, piscina, mare, spa e lavori manuali: cloro e detergenti possono opacizzare metallo e finiture e stressare le incastonature.  
• Evita urti: anche i diamanti, pur essendo durissimi, possono scheggiarsi in caso di impatti sul bordo o sulle griffe.

Pulizia a casa (metodo delicato)

• Pulisci con acqua tiepida e sapone neutro, aiutandoti con una spazzolina morbida, soprattutto sotto la pietra dove si accumulano residui.
• Risciacqua e asciuga con un panno morbido.  

Conservazione

• Conserva ogni gioiello separatamente, in astuccio o pouch, per evitare graffi tra metalli e pietre.  

Controllo professionale

• Se lo indossi spesso, consigliamo un controllo periodico delle griffe/incastonature e una pulizia professionale per mantenere sicurezza e brillantezza.

Tutti gli ordini vengono preparati con la massima cura e spediti tramite servizi di consegna assicurati e tracciabili.

• Tempi di preparazione: gli articoli disponibili a magazzino vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

I gioielli realizzati su ordinazione o non disponibili in stock richiedono un tempo di produzione più lungo, a partire da 15 giorni lavorativi.

• Tempi di consegna: variano in base alla destinazione e vengono confermati al momento del checkout.

• Tracciamento: una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli per il tracking.

• Confezione: ogni gioiello viene spedito in un packaging sicuro ed elegante, studiato per proteggerlo durante il trasporto.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà, come procedure doganali o problematiche legate al corriere.

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto.

• Periodo di reso: puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• Idoneità: gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nelle condizioni originali e completi di tutta la confezione originale.

• Articoli non rimborsabili: i gioielli realizzati su misura e i pezzi non disponibili a magazzino ordinati espressamente su richiesta non sono rimborsabili, salvo che risultino difettosi o danneggiati al momento della consegna.

• Condizioni al momento del reso: tutti gli articoli restituiti verranno attentamente ispezionati al loro arrivo presso la nostra sede. Il gioiello dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, senza modifiche, segni di usura, danni o sostituzione di materiali. Gli articoli che non rispettano queste condizioni non verranno accettati per il rimborso.

• Spese di spedizione del reso: i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di restituzione, il negozio non è responsabile per eventuali smarrimenti, danni o ritardi causati dal corriere durante il trasporto di rientro.

Una volta che il reso sarà ricevuto e approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione.